Dasar Privasi

Pengenalan Kami, Hotelmix.my, menerima bahawa privasi mempunyai nilai penting untuk anda, sebagai pengguna, dan memahami bahawa membuat tempahan dalam talian melibatkan sejumlah besar kepercayaan di pihak anda.
Kami sangat menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dengan menggunakan perkhidmatan Hotelmix.my, dan komited untuk melindungi pengumpulan, penggunaan dan pendedahan butiran peribadi yang diberikan kepada kami.
Kami menghormati hak anda kepada privasi dan hanya akan memproses maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami dengan mematuhi undang-undang perlindungan data.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang mungkin kami kumpulkan tentang anda, bagaimana kami boleh mengumpul dan menggunakannya, yang kami mungkin kongsi dengannya dan pilihan anda mengenai perkara itu. Kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi ini dan Terma dan Syarat kami. Dengan mengakses dan menggunakan Hotelmix.my, anda bersetuju bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bahawa anda menerima dan bersetuju dengan amalan privasi (dan apa-apa kegunaan dan pendedahan butiran peribadi anda) yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan dasar dan amalan kami, anda perlu menghentikan penggunaan perkhidmatan kami atau mengakses Laman Web ini.

Kami kadang-kadang boleh menyemak dan mengemaskini dasar ini untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang, pengumpulan data peribadi dan amalan penggunaan kami. Perubahan ini akan diposkan dalam Dasar Privasi ini. Oleh itu, anda harus menilai semula Dasar Privasi ini secara berkala agar anda mengetahui tentang dasar dan amalan terkini kami.

Maklumat Kad Kredit Maklumat kad kredit anda dihantar kepada kami melalui pelayan yang selamat. Kami menggunakan teknologi terkini, yang paling selamat yang tersedia, yang menyulitkan semua maklumat peribadi dan kad kredit anda. Apabila anda memasukkan maklumat peribadi semasa proses tempahan, data anda dilindungi oleh teknologi Secure Socket Layer (SSL) untuk memastikan perlindungan privasi data yang ditukar antara pelanggan dan pelayan kami.
Perkhidmatan tempahan kami mematuhi pensijilan PCI DSS , yang merupakan standard keselamatan maklumat yang diwujudkan untuk meningkatkan kawalan di sekitar data pemegang kad dan mengurangkan penipuan kad kredit. Ia digunakan untuk organisasi yang mengendalikan jenama kad kredit seperti MasterCard, Visa, American Express, dll.

Apakah maklumat yang kami kumpulkan? Kami mengumpul butiran peribadi anda yang anda berikan kepada kami apabila menggunakan Laman Web ini. Data peribadi mungkin termasuk nama, alamat, nombor telefon, butiran kad kredit, alamat e-mel, nama dan lokasi penginapan dan/atau tempoh tinggal. Di samping itu, apabila menggunakan perkhidmatan Hotelmix.my, walaupun anda tidak membuat tempahan, kami mungkin mengumpul maklumat tertentu yang lain, seperti alamat IP anda, data geografi, kewarganegaraan anda, pilihan carian berkaitan dengan carian tertentu, pelayar yang anda gunakan, dan maklumat mengenai sistem operasi komputer anda, versi aplikasi, tetapan bahasa dan halaman yang telah ditunjukkan kepada anda. Jika anda membuat tempahan melalui peranti mudah alih, kami mungkin juga menggunakan data yang mengenal pasti peranti mudah alih anda, tetapan dan ciri khusus peranti dan butiran latitud/longitud.

Maklumat Pengembara Perjalanan
Apabila anda membuat tempahan untuk orang lain melalui Laman Web kami, kami akan meminta maklumat peribadi tentang orang itu. Anda harus mendapat izin dari individu lain sebelum memberi kami butiran peribadi mereka, kerana apa-apa capaian untuk melihat maklumat mereka akan tersedia hanya dengan memasukkan nombor tempahan dan kod PIN pada halaman.Tempahan saya page.

Bagaimanakah kami menggunakan maklumat anda?
Maklumat yang anda berikan kepada kami akan digunakan dengan tegas untuk tujuan berikut:

  • memproses tempahan dalam talian anda dan memastikan anda mendapatkan perkhidmatan yang terbaik;

  • mengesahkan identiti anda;

  • menjalankan analisis pasaran dan membuat penambahbaikan umum ke laman web kami;

  • memaklumkan kepada hotel, anda telah memilih untuk tinggal di, tentang tempahan anda untuk mendapatkan pengesahan;

  • menyediakan anda dengan perkhidmatan yang anda minta;

  • menghantar pengesahan dan pengemaskinian tempahan hotel anda;

  • membolehkan kakitangan sokongan kami memberi bantuan kepada anda, jika perlu.

Siapa yang Hotelmix.my berkongsi maklumat anda dengan?

  • Penyedia perkhidmatan pihak ketiga: Kami menggunakan penyedia perkhidmatan untuk memproses maklumat peribadi anda bagi pihak kami. Penyedia perkhidmatan pihak ketiga adalah terikat dengan klausa kerahsiaan dan tidak dibenarkan untuk menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan lain daripada yang diarahkan oleh Hotelmix.my.

  • Penyedia pembayaran dan (lain-lain) institusi kewangan: Apabila caj bayaran balik diminta untuk Tempahan anda oleh sama ada anda atau oleh pemegang kad kredit yang digunakan untuk membuat tempahan anda, kami perlu berkongsi butiran tempahan tertentu dengan penyedia perkhidmatan pembayaran dan yang berkaitan institusi kewangan untuk mengendalikan caj bayaran balik. Ini juga termasuk dengan menyertakan salinan pengesahan tempahan atau alamat IP yang digunakan untuk membuat tempahan anda. Kami boleh berkongsi maklumat dengan institusi kewangan yang berkaitan, jika kami menganggapnya amat diperlukan untuk tujuan pengesanan dan pencegahan penipuan.

  • Pihak berkuasa yang kompeten: Kami mendedahkan data peribadi kepada penguat kuasa undang-undang setakat yang dikehendaki oleh undang-undang atau sangat diperlukan untuk pencegahan, pengesanan atau pendakwaan tindakan jenayah dan penipuan atau jika sebaliknya kami diwajibkan secara sah untuk berbuat demikian. Kita mungkin perlu mendedahkan lagi maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang kompeten untuk melindungi dan mempertahankan hak atau hartanah kami, atau hak dan hartanah rakan perniagaan kami.

Untuk melengkapkan tempahan anda, kami memindahkan maklumat tempahan yang relevan kepada Pembekal Hotel yang anda telah memesan. Bergantung pada Tempahan dan Penyedia Hotel, ini boleh termasuk nama, butiran kenalan dan butiran pembayaran anda, nama-nama tetamu yang melancong dengan anda dan mana-mana pilihan atau maklumat lain yang anda nyatakan semasa anda membuat Tempahan. Sekiranya anda mempunyai soalan tentang Penginapan anda, kami boleh menghubungi Penyedia Hotel dan meminta mereka untuk menguruskan permintaan anda. Melainkan pembayaran dibuat semasa proses tempahan melalui laman web Hotelmix.my, kami akan meneruskan butiran kad kredit anda kepada Pembekal Hotel yang ditempah untuk pengendalian selanjutnya (dengan mengandaikan bahawa anda telah memberikan kami maklumat tersebut semasa proses tempahan anda). Sekiranya terdapat pertikaian berkaitan dengan tempahan, kami boleh memberikan maklumat Penyedia Hotel mengenai proses tempahan seperti yang diperlukan untuk mengatasi pertikaian tersebut. Ini mungkin termasuk salinan pengesahan tempahan anda sebagai bukti bahawa Tempahan sebenarnya dibuat.

Maklumat yang dikumpul secara automatik dari komputer anda Kami secara automatik mengumpul beberapa maklumat mengenai komputer anda apabila anda melawat Laman Web ini. Sebagai contoh, kami akan mengumpulkan alamat IP dan perisian pelayar web anda seperti Firefox, Safari, atau Internet Explorer. Kami juga boleh mengumpul data tentang aktiviti dalam talian anda, seperti perjalanan dilihat dan tempahan dibuat. Matlamat kami dalam mengumpul maklumat automatik ini termasuk membantu menyesuaikan pengalaman pengguna anda, menghalang penipuan dan memberikan anda perkhidmatan yang lebih berkesan.

Bagaimanakah anda mengawal data peribadi yang telah anda berikan kepada Hotelmix.my? Peraturan Perlindungan Data Umum yang baru dikeluarkan memberikan anda hak, atas permintaan, untuk mengakses data peribadi anda yang kami pegang tentang anda dan maklumat mengenai bagaimana data peribadi ini sedang diproses. Anda juga berhak meminta penyingkiran data peribadi yang berkaitan dengan anda dengan menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami.

  • Sekiranya anda ingin bertanya mengenai sebarang maklumat peribadi yang kami ada mengenai anda, sila hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel ke alamat yang dinyatakan di bawah. Sila nyatakan "Meminta data peribadi saya" di baris subjek e-mel anda dan pastikan anda memasukkan nama lengkap, alamat, nombor telefon anda dan salinan dokumen yang membuktikan identiti anda (seperti kad pengenalan atau pasport) supaya kami boleh sahkan identiti anda.

  • Jika sebarang kenyataan di dalam Polisi ini tidak diterima oleh anda, anda berhak meminta penyingkiran Maklumat Peribadi anda (dan/atau individu lain yang anda membuat tempahan) dari rekod kami. Untuk meminta agar kami memadamkan Maklumat Peribadi anda, sila hubungi kami melalui e-mel dan pilih "Buang data peribadi saya" sebagai baris subjek e-mel.

Siapa yang bertanggungjawab untuk memproses data peribadi melalui Hotelmix.my dan bagaimana menghubungi kami?
Ciliara Trading Limited, yang merupakan syarikat liabiliti terhad persendirian, diperbadankan di bawah undang-undang Cyprus, mengawal pemprosesan data peribadi seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar kuki Laman Web kami mungkin menggunakan dan membenarkan pihak ketiga meletakkan kuki (secara sesi dan berterusan), piksel/teg, SDK, antara muka program aplikasi ("API") dan teknologi lain (secara kolektif, "Kuki") di Laman Web kami yang mungkin mengumpul dan menyimpan maklumat tertentu tentang anda. Sesetengah Kuki ini diperlukan untuk menyediakan, melindungi dan mengekalkan fungsi asas Laman Web, seperti memastikan anda kekal log masuk semasa anda melawati Laman Web kami ("Kuki Fungsian"), manakala Kuki lain digunakan untuk menyediakan anda dengan pengalaman pengguna yang lebih baik, seperti:

  • Untuk memperibadikan Laman Web dengan mengingati maklumat tentang aktiviti anda di Laman Web (cth., bahasa yang anda pilih atau butiran log masuk anda). Kami juga mungkin menggunakan Kuki bersama-sama dengan maklumat penggunaan lain yang dikumpul secara automatik untuk mengenali pengguna merentas peranti, sesi atau penyemak imbas yang berbeza (termasuk apabila mereka belum log masuk) untuk menyampaikan maklumat yang disesuaikan.

  • Untuk melaksanakan analisis laman web sampingan, seperti pelaporan teraan, pelaporan demografi dan pelaporan minat. Ini mungkin termasuk rakaman klik tetikus, pergerakan, tatal halaman dan teks terhad yang dimasukkan ke dalam borang Laman Web kami melalui pihak ketiga yang terpilih, tetapi kami akan mengambil langkah berjaga-jaga yang mencukupi untuk memastikan maklumat peribadi tidak akan dikumpul semasa rakaman tersebut, mis. melalui penggunaan penyamaran yang tidak dapat dipulihkan. Analisis laman web digunakan untuk menambah baik Laman web dan perkhidmatan kami.

Penggunaan Kuki Fungsian dan Kuki Bukan Fungsian kami tertakluk kepada pelaksanaan geografi seperti yang diperincikan di bawah.

Pelawat Laman EU/UK

Bagi individu yang mengakses Laman Web kami dari dalam Kesatuan Eropah ("EU") atau United Kingdom ("UK") ("Pelawat Laman EU/UK"), kami mungkin menggunakan Kuki Fungsian di Laman Web.

Kami tidak menggunakan Kuki Bukan Fungsian di Laman Web yang kami tawarkan dalam EU atau UK.

Pelawat Laman Bukan EU/UK

Bagi individu yang mengakses Laman Web kami dari bidang kuasa di luar EU dan UK ("Pelawat Laman Bukan EU/UK"), kami mungkin menggunakan kedua-dua Kuki Fungsian dan Kuki Bukan Fungsian di Laman Web. Di samping itu, kami telah menyediakan maklumat untuk Pelawat Laman Bukan EU/UK khusus untuk penggunaan Kuki Bukan Fungsian di Laman Web yang kami tawarkan di luar EU dan UK seperti di bawah.

Penjejakan Merentas Peranti

Kami juga mungkin menggabungkan maklumat yang dikumpul melalui Kuki Bukan Fungsian dan maklumat penggunaan tertentu daripada penyemak imbas atau peranti mudah alih tertentu dengan komputer atau peranti lain yang mungkin dipautkan kepada anda (penjejakan merentas peranti) untuk mengoptimumkan perkhidmatan kami dan menyediakan komunikasi dan iklan Hotelmix.my yang disesuaikan kepada anda.

Pilihan Anda

Sila semak tetapan penyemak imbas Internet anda, biasanya di bahagian "Bantuan" atau "Pilihan Internet," untuk melaksanakan pilihan yang anda ada untuk Kuki Fungsian dan Kuki Bukan Fungsian tertentu. Jika anda melumpuhkan atau memadamkan Kuki Fungsian atau Kuki Bukan Fungsian tertentu dalam tetapan penyemak imbas Internet anda, anda mungkin tidak dapat mengakses atau menggunakan fungsi atau ciri- ciri penting Laman Web ini, dan anda mungkin dikehendaki memasukkan semula butiran log masuk anda.

Sila lawati juga laman web pihak ketiga berikut untuk menggunakan pilihan menarik diri tertentu ke atas Kuki:

Butiran hubungan kami
Hotelmix.my adalah sistem tempahan hotel dalam talian yang disusun oleh syarikat Eropah yang berkembang pesat iaitu Ciliara Trading Limited, yang merupakan syarikat liabiliti terhad swasta, yang diperbadankan di bawah undang-undang Cyprus. Nombor VAT ialah CY 10157423i.

Sekiranya anda mempunyai sebarang cadangan atau komen mengenai kenyataan privasi ini, sila hantarkan e-mel ke: customer.service@booked.net atau hubungi kami di +44 (0)20 3026 5047.